作者：juniu网络 来源:互联网 发布时间:2023-07-14
近期有用户反馈自己在激活Office时出现白屏、一直加载中、提示无法与服务器联系以及其他异常现象，不知道怎么处理了。出现这些情况，应该是由于当前微软相关服务器不在中国大陆区域，网络通信环境较差导致的。下面小编给大家带来几个解决方案，可以试试。
解决方案
方法一：
排查电脑内开启的第三方安全卫士或防火墙进行关闭， 它们可能会导致您电脑网络链接微软服务器出现问题，如您有开启网络代理工具，您也可以暂时关闭退出第三方软件。
方法二：
尝试将系统与Office更新完成后，再重置网络或者更换网络联接方式（如USB转接手机移动共享网络，USB转接有线网络等），再重新尝试激活Office产品。
更新系统方法：一般情况下，计算机联网后会在后台自动下载更新文件并安装。如果您想立即安装更新，将Windows10 系统升级到最新版，可以使用微软提供的更新助手，自动获取这些更新。
更新Office方法：在联网正常状态下，打开PPT（Word或Excel），文件-帐户-Office更新-更新选项，点击立即更新，更新Office版本后重试激活步骤。
重置当前网络配置的方法：在任务栏搜索框输入cmd，鼠标右键命令提示符点击以管理员身份运行，命令提示符输入如下命令netsh winsock reset （该命令只是清理计算机内关于网络winsock目录重置为默认设置或清除状态，不会影响到您的电脑使用），然后重启计算机即可。如下图 ：
方法三：
尝试更改网络链接DNS地址，在任务栏左下角搜索框中输入控制面板，查看方式更改为小图标，找到网络和共享中心，点击当前连接的网络，点击属性，在弹出的窗口中双击Internet 协议版本4，点击使用下面的 DNS服务器地址，填入4.2.2.2，备选4.2.2.1，点击确定。如下图：
